แม้จะมีประกันเดินทางติดตัวแต่หากถึงเวลาที่เราจะต้องใช้งานกันจริงๆ เราเชื่อว่าคงมีคนจำนวนไม่น้อยที่ไม่รู้ว่าตัวเองควรเริ่มทำอะไรก่อนเป็นอันดับแรก แม้อารมณ์ดังกล่าวจะสามารถเกิดขึ้นได้ในยามสับสน แต่ถ้าหากเรามีการเตรียมตัวที่ดี แน่นอนว่าเรื่องดังกล่าวย่อมผ่านพ้นไปได้อย่างรวดเร็วมากยิ่งขึ้น และเพื่อเป็นการเอื้อให้ทุกคนได้เข้าใจทุกขั้นตอนการเคลมประกันภัยการเดินทางฉบับเบื้องต้น วันนี้เราจึงอยากจะขอสรุปทุกข้อมูลสำคัญที่ควรรู้เมื่อถึงเวลาต้องทำเรื่องขอเคลม ส่วนรายละเอียดจะมีอะไรบ้าง หากพร้อมแล้ว ขอเชิญทุกคนไปติดตามกันได้เลย

กลับบ้านก่อนถึงจะเริ่มเคลมได้

ปกติแล้วบริษัทประกันเดินทางส่วนใหญ่มักกำหนดไว้ว่าผู้เอาประกันสามารถยื่นขอเคลมได้ก็ต่อเมื่อเดินทางกลับมาถึงประเทศต้นทางแล้วโดยระหว่างที่อยู่ในต่างประเทศ สิ่งที่ผู้เสียหายทุกคนควรทำคือการสำรองจ่ายออกไปก่อน หลังจากนั้นให้เก็บทุกหลักฐานไว้ให้ดีแล้วจึงค่อยยื่นขอเงินชดเชยคืนในภายหลัง แต่หากผู้เอาประกันรายใดต้องการความช่วยเหลือในต่างแดนก็สามารถได้ง่ายๆ เพียงติดต่อบริษัทประกันที่เบอร์ Hot line ตลอดยี่สิบชั่วโมง เพื่อขอรับบริการต่างๆ เช่น ล่ามแปลภาษา เป็นต้น

อย่าลืมเก็บหลักฐานทุกอย่างไว้ให้ดี

สิ่งที่ผู้เอาประกันทุกคนควรทำกันก่อนเป็นอันดับแรกเมื่อถึงเวลาต้องเข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาลได้แก่การสำรองจ่ายไปก่อนล่วงหน้า หลังจากที่ทางโรงพยาบาลจัดการทุกอย่างเสร็จเรียบร้อยแล้ว ผู้เอาประกันทุกควรการเก็บเอกสารที่ได้รับจากแพทย์ไม่ว่าจะเป็นจดหมายรับรองและใบเสร็จชำระเงินไว้ให้ดี เพื่อนำเอกสารทั้งหมดไปยื่นขอเคลมในภายหลัง ส่วนผู้เอาประกันเดินทางรายใดที่ทรัพย์สินส่วนตัวถูกโจรกรรม สิ่งที่ควรทำก่อนเลยคือการเข้าไปยังสถานีตำรวจเพื่อแจ้งเหตุการณ์ทั้งหมดให้เจ้าหน้าที่ทราบ หลังจากนั้นให้เก็บบันทึกประจำวันจากตำรวจไว้ใหดี โดยสาเหตุสำคัญที่เราต้องกำชับทุกคนให้เก็บเอกสารต่างๆ ไว้กับตัวเป็นเพราะเจ้าหน้าที่ทดแทนสินไหมจะใช้เอกสารดังกล่าวเป็นหลักฐานสำคัญในการอนุมัติว่าจะจ่ายหรือไม่จ่ายเงินชดเชยคืนให้กับผู้เอาประกันเดินทางนั่นเอง

ดำเนินการทุกอย่างภายในกรอบเวลาที่กำหนด

หลังจากดำเนินทุกขั้นตอนเสร็จเรียบร้อยก็ถึงเวลาที่ผู้เอาประกันจะต้องยื่นเรื่องไปยังเจ้าหน้าที่ทดแทนสินไหมเสียที หากเป็นไปได้เจ้าของกรมธรรม์ควรจะแจ้งเรื่องภายใน 30 วันหลังจากเดินทางกลับประเทศ เพราะหากผู้เอาประกันเกิดล่าช้าขึ้นมา แน่นอนว่าสิ่งที่ต้องเสียไปคือผลประโยชน์ที่ตัวเองควรจะได้รับ ส่วนขั้นตอนการเคลมก็ไม่มีอะไรยากเลย เพียงผู้เอาประกันติดต่อบริษัทประกันเดินทางเพื่อแจ้งเรื่องให้เจ้าหน้าที่ทราบก่อนที่จะส่งหลักฐานอื่นๆ เพิ่มเติมในภายหลัง

เป็นยังไงกันบ้างกับขั้นตอนการเคลมประกันเดินทาง ไม่ยากกันเลยใช่ไหมล่ะ ก่อนจะจากกันไปเราอยากจะบอกให้ทุกคนเข้าใจกันก่อนว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดในการขอเคลมประกันได้แก่หลักฐาน ดังนั้นหากเกิดเหตุการณ์อะไรขึ้นกับเรา สิ่งแรกที่ควรทำคือการตั้งสติให้ดี แล้วจึงค่อยเก็บเอกสารสำคัญต่างๆ ไว้ก่อนที่จะกลับมาเดินเรื่องทุกอย่างทันทีหลังเดินทางกลับถึงประเทศ

หน้าโง่